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Serveurs vocaux

Les Serveurs Vocaux Interactifs ou SVI sont des ordinateurs qui vous répondent à la place d'un être humain. Pénible parfois (quand c'est mal fait) mais tellement pratique et économique! le SVI est toujours souriant, professionnel, il sait parler toutes les langues, n'est jamais fatigué, jamais absent ni en grève, et en plus il ne coute pas cher.


Le SVI est une arborescence piloté par un ordinateur et dans lequel chaque cellule contient un message audio professionnel enregistré par nos soins:

- Bienvenue chez XXOXOO, merci de tapez sur la touche*
- Merci
- Pour le service commercial tapez 1
- Pour le service technique, tapez 2
- Pour la comptabilité, tapez 3
etc.

Le Serveur Vocal Interactif sait aussi écouter et comprendre (reconnaissance vocale), il peut lire un texte (synthèse vocale), enregistrer des messages (fonction répondeur-enregistreur) et agir (envoi de fax ou e-mail).

Pour qu'il soit 'séduisant' il lui faut des messages professionnels enregistrés avec des voix humaines, chaleureuses et professionnelles. Ces messages sont souvent appelés 'guides vocaux'.

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Messages Types SVI (necessite )